• 2022.01.19

  【未来×自己演出】現役リングアナウンサーが教える、心をつかむパフォーマンス術

  トーク内容 ここぞという時に効果を発揮するためのパフォーマンス術。 相手を引きつけるための印象づくりとは？ 交渉や商談、プレゼンテーションなど日々成果を求められることが多いビジネスパーソンにとって、自身…

• 2021.12.01

  【未来×健康】NHK「みんなで筋肉体操」の谷本准教授に聞く！ 健康経営実現の第一歩

  トーク内容 オフィスの中から始める健康経営！ 谷本道哉流、強い組織を作る“健康づくり”の始め方 健康は、良い仕事をするための基盤です。 人生100年時代といわれるいま、健康の重要性はより大きなものとなっていま…

• 2021.11.10

  【未来×顧客満足】キーワードは “笑い”！　元タレント直伝「怒りを笑顔に変える」クレーム対応術

  トーク内容 「怒り＝クレーム客」を「笑顔＝ファン」に変える！ ウィズコロナ時代のクレーム対応術 コロナ禍が収束すると、消費者行動が活発になり、ビジネスの機会が増えます。 一方で、価値観の変化や自粛生活の…

• 2021.10.15

  【未来×Self-Esteem】社員の自主性が高まり、離職防止にも役立つ！自己肯定感の育て方

  トーク内容 心を育てる。 変化の時代の組織づくりに求められる、新たな視点。 近年、働き方改革や新型コロナウィルスの影響で、これまでの環境が大きく変わりました。 そうしたなかで高いパフォーマンスを発揮し続…

• 2021.09.14

  【未来×DX】DXの基本とDXで実現できる人事部門の戦略・施策

  トーク内容 DXの基本を正しく理解して、変化をチャンスに！ デジタルテクノロジーの進化は止まるところを知らず、デジタルの活用は社会や企業の発展に不可欠なものとなっています。ただ、デジタルトランスフォーメ…

• 2021.07.28

  【未来×価値創造】脱デザイン思考！ 社会の変化を読み解き、新しい価値を生み出すための力

  トーク内容 “新たなデザインの方法論”でイノベーションを HRに携わる人なら一度は聞いたことがある《デザイン思考》――みなさまの組織では、すでに試されましたか？　「商品開発や教育テーマに取り入れてはみたけれ…

• 2021.06.14

  【未来×人間心理】元知能犯・経済犯担当刑事が伝授！オンラインにも生かせる採用や面談での相手の真意の見抜き方

  トーク内容 人材のミスマッチをどう防ぐ？ ～ビジネスで必要なウソや人間心理を見抜く方法を学ぶ～ ビジネスシーンにおいて、相手の真意を探る力はとても大切なスキルです。例えば採用面接において、応募者の「ウソ…

• 2021.05.13

  【未来×教育工学】教育を科学で考える！ インストラクショナル・デザインの理論を学ぶ

  トーク内容 教育・人事担当者が知っておくべきインストラクショナル・デザイン ～教育工学の基本から最近の研究まで～ e-ラーニングなど教育コンテンツのデジタル化や、オンライン研修等教育方法の多様化が進む現代…

• 2021.04.07

  【未来×幸福】ニューノーマル時代における幸福の価値とは

  トーク内容 Well-Being ～幸福はコントロールできる 幸福な人は、そうでない人よりも7～10年も長生きである 幸福な社員は、そうでない社員よりも創造性が3倍、生産性も1.3倍高い   世界では、そんな「 [&helli…

• INTERVIEW

  2021.02.25

  英語講師・通訳案内士 馬上（もうえ）千恵さん

  英語講師・通訳案内士   馬上（もうえ）　千恵さん   インバウンドビジネス従事者にとって、「英語力」が重要な意味を持つことは改めて説明するまでもありません。また、仕事を離れても、英語が話せるこ…

• 2021.02.22

  【未来×抽象的に考える力】デジタル化した社会でアイディアを生む力

  トーク内容 「見えない世界」では斬新なアイデアを生む力が求められる 新型コロナウイルスの影響で、これまでの「当たり前」が通用しなくなり、従来からのデジタル化の流れに拍車を掛けています。オンラインセミナ…

• INTERVIEW

  2021.01.14

  公益社団法人鎌倉市観光協会会長の大森道明さん

  感染拡大が止まらないコロナ禍によって、世界的な観光地である古都・鎌倉市からも外国人の姿が消えてしまいました。鎌倉といえば、コロナ前はオーバーツーリズムの問題が注目されていた街。以前、市内の極楽寺に住…

• INTERVIEW

  2020.12.09

  ニセコ町編

  コロナ禍は終息の兆しすらみえず、筆者が住む北海道では、４月から９月にかけ6ヶ月連続で新千歳空港国際線の入国者がゼロ（出入国者ゼロは３ヶ月連続）という惨憺たる状況が続いています。国内旅行に関しては「Ｇｏ…

• COLUMN

  2020.12.02

  送別会のスピーチホロリとさせるエピソードを1つ

  いよいよ企業環境が変化し、人の流れがますます激しくなりそうです。転任、出向、転職、退職はじめ、さまざまなレベルでの「送別会」が増えていきます。別れの場面ですから、どこかしみじみとした情感の感じられる…

• COLUMN

  2020.11.25

  プレゼンテーションのスピーチパワーあふれる説得を

  プレゼンは、新しいプラン、サービス・商品などを提案して、受け入れてもらう作業です。演出・テクニックとともに、相手を説得しようとするパワーが必要でしょう。といっても、独り善がりの熱演では意味がありませ…

• COLUMN

  2020.11.18

  歓迎会のスピーチ胸を広げて呼びかける

  新メンバーを歓迎するスピーチは、緊張している相手の気持ちを和らげるようなスピーチがいいでしょう。「新人には、初めにガツーンと怖いところを見せておくべきだ」などと牢名主のようなことを言う人もいますが、…

• COLUMN

  2020.11.11

  スピーチ原稿を作る

  スピーチのテーマが設定され、役割が与えられ、話材もそろって、いよいよ、実際にスピーチ原稿を作る段階です。   ていねいな手つきで、やさしくまとめる 「健康法について」のテーマで「自分の健康法を紹介し…

• COLUMN

  2020.11.04

  スピーチの構成簡単な組み立てをマスターしよう

  　初めに、スピーチのアウトラインを示しておきましょう。最初に人をお度犯すようなことを言ったり、不思議なことを言い出して爆笑を誘ったりする手があります。ズバリと結論を提示して、それからゆっくりと経過説…

• COLUMN

  2020.10.28

  クレームに対処する穏便に・誠実に

  お客様からのクレームに上手に対処して、できればクレームをチャンスに変えていっそうの顧客になってもらうことはできないものでしょうか。せめてトラブルを拡大しないで穏便に対処するマナーを知っておきましょう…

• COLUMN

  2020.10.21

  来客へのあいさつ こんなときこう言う

  お客様を迎えて面談・商談をする際、話し合いをスムーズに展開するためのステージづくりや潤滑油としての気の利いたあいさつが必要です。できれば来客に気分良く過ごしてもらい、少なくとも失礼の無いように接客し…

• COLUMN

  2020.10.14

  弔事のお悔やみ気持ちを込めて短く述べる

  「通夜、告別式には出たいのだが、あのあいさつがめんどうで」とか「何を言っていいかよく分からない」という人がいます。格別なことは何も言わなくていいのです。お悔みは、悲しみの気持ちや遺族を思いやる気持ち…

• COLUMN

  2020.10.07

  敬語の使い方相手への敬意を表現する

  敬語はむずかしい。間違いなく使いこなすには敬語の意味を知ること、そして相当の経験が必要です。   敬語は恐れずに使う！ 敬語上達のコツは、恐れずに使うことです。敬語を上手に使いこなしている人をマネる…

• COLUMN

  2020.09.30

  ビジネスで必要な話し方～正確・迅速・効率的に～

  友だち同士のおしゃべりでなく、プライベートな会話ともちがう、ビジネス現場で必要とされる独特のあいさつの言葉や話し方があります。   正確で、迅速で、能率的なあいさつ・話し方です。「そういえばたしか…

• COLUMN

  2020.09.23

  新しい時代のあいさつのポイント情と理を兼ね備える

  初めに、私たちの生きる時代のあいさつについて考えてみます。   一つは、これまで私たちが大切にしてきたおつき合いの世界です。家族や気心の知れた者の間では、この関係が基本でしょう。それは今後も守り育…

• INTERVIEW

  2020.08.17

  株式会社Ｒ.project Train Hostel 北斗星 マネージャーの岡崎明子さん

  終息がみえないコロナ禍に、全国の宿泊業者が悲鳴を上げています。そのなかでも外国人観光客に人気のゲストハウスは、多人数が1部屋をシェアする業態のため、最も深刻な影響を受けているといえるでしょう。取材時（…

• INTERVIEW

  2020.07.13

  広州田園商務諮詢有限公司董事長の太田元子さん

  広州田園商務諮詢有限公司   董事長 太田　元子さん   終息がみえないコロナ禍によって、日本中から外国人観光客の姿が消えてしまいました。2020年5月の訪日客数は、前年同月比99・9％減の1700人 [&helli…

• KNOW-HOW

  2020.06.26

  第12回： 幸田露伴が教える正しい“努力術”

  これまで11回にわたり人間学について学んできましたが、今回が最終回。第12回では、「努力術」に取り扱います。「努力」というテーマに関しては、文豪、幸田露伴の『努力論』が、興味深い論点を多く含み、大変参考…

• KNOW-HOW

  2020.06.19

  第11回： 苦手な相手とつきあうための16ノウハウ

  人間関係で最も難しいのは、苦手な相手とどうつきあうかという間題です。理想としては、そのような相手とも親しくなり、自分の味方にしたいわけですが、はたしてそのような離れ業はあるものなのでしょうか。  …

• KNOW-HOW

  2020.06.15

  第10回： “逆鱗”にふれるな韓非子のシビアな人間観

  ビジネスや人生においては、人と打ち解け調和することも大切です。しかし一方で、無根拠に人を信用したり、親しい人からの甘い誘惑に乗せられないように注意する必要もあります。このバランスは非常に重要です。今…

• KNOW-HOW

  2020.06.05

  第９回： 自分の地位を守るため、邪魔者は叩きつぶす人間に潜む「権力欲」について

  今回は、「権力欲」について触れたいと思います。権力欲とは字のとおり、権力を持ちたいという欲求のことです。これは、人間の持つ最も社会的で個性的な欲求であり、あくなき情熱であることは、政治の世界が何より…