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2020.12.02

送別会のスピーチホロリとさせるエピソード…

いよいよ企業環境が変化し、人の流れがますます激しくなりそうです。転任、出向、転職、退職はじめ、さまざまなレベルでの「送別会」が増えていきます。別れの場面ですか…

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2020.11.25

プレゼンテーションのスピーチパワーあふれ…

プレゼンは、新しいプラン、サービス・商品などを提案して、受け入れてもらう作業です。演出・テクニックとともに、相手を説得しようとするパワーが必要でしょう。といっ…

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2020.11.18

歓迎会のスピーチ胸を広げて呼びかける

新メンバーを歓迎するスピーチは、緊張している相手の気持ちを和らげるようなスピーチがいいでしょう。「新人には、初めにガツーンと怖いところを見せておくべきだ」など…

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2020.10.28

クレームに対処する穏便に・誠実に

お客様からのクレームに上手に対処して、できればクレームをチャンスに変えていっそうの顧客になってもらうことはできないものでしょうか。せめてトラブルを拡大しないで…

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2020.10.21

来客へのあいさつ こんなときこう言う

お客様を迎えて面談・商談をする際、話し合いをスムーズに展開するためのステージづくりや潤滑油としての気の利いたあいさつが必要です。できれば来客に気分良く過ごして…

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2020.10.14

弔事のお悔やみ気持ちを込めて短く述べる

「通夜、告別式には出たいのだが、あのあいさつがめんどうで」とか「何を言っていいかよく分からない」という人がいます。格別なことは何も言わなくていいのです。お悔み…

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2020.10.07

敬語の使い方相手への敬意を表現する

敬語はむずかしい。間違いなく使いこなすには敬語の意味を知ること、そして相当の経験が必要です。   敬語は恐れずに使う！ 敬語上達のコツは、恐れずに使うことです…

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2020.09.30

ビジネスで必要な話し方～正確・迅速・効率…

友だち同士のおしゃべりでなく、プライベートな会話ともちがう、ビジネス現場で必要とされる独特のあいさつの言葉や話し方があります。   正確で、迅速で、能率的な…

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2020.09.23

新しい時代のあいさつのポイント情と理を兼…

初めに、私たちの生きる時代のあいさつについて考えてみます。   一つは、これまで私たちが大切にしてきたおつき合いの世界です。家族や気心の知れた者の間では、こ…

KNOW-HOW

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2020.04.28

25　総仕上げのリップメイク

アイテムを上手に使い分けて自分らしいリップを手に入れる     唇を彩るリップはメイクの仕上げとして、顔に華やかさをプラスしてくれます。     上…