Z世代に学ぶ！タイムパフォーマンスの重要性と向上方法を解説

IT技術の発達やデジタルコンテンツの増加により大量の情報が氾濫する中で、特にZ世代の若者にはタイムパフォーマンス（タイパ）という概念が重視されています。また、企業にとっても日本企業の生産性がOECD加入国の中でも下位にある現状、業務のタイムパフォーマンス向上が必要です。

この記事では、主にZ世代がタイムパフォーマンスを重視する理由やタイムパフォーマンスの重要性、職場のタイムパフォーマンスを向上するメリットを解説します。事例付きでタイムパフォーマンスを向上する方法も伝えるため、HR担当者の方はぜひご一読ください。

タイムパフォーマンス（タイパ・タムパ）とは、「時間対効果」を意味する言葉で、時間に対してどれだけの効果があるかを示します。この概念は、費用対効果を表すコストパフォーマンス（コスパ）から派生しました。

もともとは限られた時間内で効率よく仕事をこなす、能率の概念として使われ始めた言葉です。現在では「時間内に得られる成果の多寡」を評価する言葉としても広く使われています。

短時間で多くの情報や成果を得られることを、タイムパフォーマンスが高いと表現します。反対に、長い時間や多くの労力を費やしても得るものが少なければ、タイムパフォーマンスが低い状態です。

多様なコンテンツや情報が溢れる現代では、効率よく必要な情報にアクセスする必要性が増しており、この概念は特に若い世代において重視されています。

近年、ビジネスシーンにおいても、タイムパフォーマンスが注目されるようになっています。Z世代の社会進出やIT・デジタルコンテンツの発展、人手不足や働き方改革など、要因はさまざまです。

以下では、タイムパフォーマンスがビジネスシーンで重要になった3つの理由を解説します。

職場のタイムパフォーマンスを向上すると、以下のようなメリットやデメリットがあります。

メリットとデメリットをバランスよく考慮し、効率的かつ充実した働き方を目指すことが重要です。

現代の職場において、特にZ世代を中心とした若手社員にタイムパフォーマンス重視の傾向が見られます。Z世代の特徴を理解することは、職場の生産性向上や効率的なチームワークを促進する上で重要です。

以下では、タイムパフォーマンスを重視する社員の行動パターンを4つ解説します。

タイムパフォーマンスを重視するZ世代は、場所を問わず働きやすいハイブリッドワークやワーケーション制度の利用を好みます。

コロナ禍に学生時代を過ごしたZ世代は、オンラインでのコミュニケーションに慣れた世代です。出社するのに時間やコストをかけずとも、Webのツールや各種システムを活用すれば十分に成果が出せ、プライベートの時間も確保できると考えます。

同時に、対面でのコミュニケーションの重要性も理解しているのがこの世代の特徴です。人間関係の構築やスキルアップなどに必要だと判断できれば、オフィスでの作業も厭いません。

そのため、オンラインとオフラインを適切に組み合わせたハイブリッドワークスタイルが彼らにとって最適です。仕事の効率化と精神的な安心感の両方を得ることができ、Z世代の成長にもプラスに働きます。

Z世代の社員にとって、残業は働く環境を選ぶ重要な判断基準の1つです。残業が少ない職場を好む背景としては、プライベートの時間を確保することや、働き方の健全さを重視する考え方が挙げられるでしょう。Z世代の社員は、決められた労働時間内で効率よく仕事を終え、残った時間は趣味や自己研鑽、副業などに充てたいと考えます。

また、旧来の仕事観、特に「上司より先に帰らない」「残業時間が長いほど頑張っている」といった、仕事や能力には直結しない考え方に対しては否定的です。契約時間の範囲を超えた働きを求められるのは、「無駄」「理不尽」と捉える傾向にあります。

ワーク・ライフ・バランスを重視するZ世代の社員は、仕事に費やす時間を最小限に抑えたいという意識が強めです。そのため、仕事の優先順位をつけて、効率的に仕事を進めようとする傾向が見られます。たとえば、仕事の重要度や緊急度を基に優先度を決め、スケジュールを立てて時間配分を考える、効率化のツールやサービスを活用するなどです。

また、Z世代は仕事の成果を重視する傾向があり、成果に直結する仕事を優先します。スケジュール管理を徹底するだけでなく、できない仕事は断るといった姿勢は、成果を出しながら私生活も大切にする現代の働き方を象徴しています。

現代の若者世代、特にZ世代は、まず正解を知った上で行動するのを好みます。具体的な指針やサポートを求めており、「とりあえずやってみて」や「自分で考えて」といった曖昧な指示にはなじめません。

Z世代は膨大な情報量に瞬時にアクセスできる環境で育ってきました。そのため、正解にたどり着くまでのプロセスよりも、その後の応用や工夫で差をつけることに価値を見出す傾向にあります。

Z世代の特性を生かすには、まず手本を見せてから、自分自身で考えて行動させる方法が効果的です。たとえばZ世代にOJT教育を行う際には、最初にやり方を伝え、「なぜその手順が必要なのか」といった理由を解説して自分で考える道筋を伝えるとよいでしょう。その上で自分なりに考えて作業を進めさせ、評価・指導の形でフィードバックをすれば、Z世代の特性に合った教育が可能です。

【HR担当向け】OJT成功の３つのコツ。Z世代教育も解説

職場のタイムパフォーマンス向上は、Z世代社員の離職防止のためにも重要となる課題です。効率的で生産性の高い職場環境は、Z世代はもちろん、あらゆる世代で社員の仕事への満足度を高められるでしょう。

以下では、職場のタイムパフォーマンスを向上する6つの方法を解説します。

職場のタイムパフォーマンス向上には、適材適所の人材配置が欠かせません。適切な業務の割り当てがなされない場合、能力を持て余す社員が出る一方で、過剰な負担を背負う社員も生まれます。人材のデータを詳細に把握し、客観的かつ多面的な評価に基づいた人材配置を行えば、効率的な仕事の進行が可能です。

株式会社阿知精機では、人材配置を効率化して生産性を向上するため、従業員にスキルマップシートと技能育成シートを配布して技術力を確認しています。評価に応じて人材配置を適宜変更することで、主軸稼働率（機械の稼働時間）は2019年の26％から2022年には45％に増加しました。この事例は、適材適所の配置がタイムパフォーマンス向上に直結することを示しています。

※出典：中小企業庁「中小企業・小規模事業者の 人材活用事例集」

タスクの可視化は、職場のタイムパフォーマンスの向上に有効です。作業管理ツールやToDoリストなどを活用し、社員のタスクや進捗状況を明確に把握できれば、業務の抜け漏れや納期遅れを防げます。

好例と言えるのが、真空ポンプメーカーであるアルバック・クライオ株式会社の取り組みです。業務管理ツールを導入し、タスクの進捗状況を「見える化」することで、各担当者の作業量を把握でき、効率的に業務を進められるようになりました。また会議の時間も大幅に短縮され、プロジェクトに関する情報の一括管理により、必要な情報をすぐに発見できるように変わったのも成果です。

※出典：jooto「アルバック・クライオ株式会社」

短時間労働制度の導入も、職場のタイムパフォーマンスを向上させる効果的な手段です。この制度は、社員が自主的に効率的な働き方を見つけ、実行するためのものです。結果として、働き方に対する意識変化が促され、仕事の優先順位づけや時間管理のスキルが向上します。

アパレルメーカー大手であるZOZOの事例では、2012年5月から実施された1日6時間労働制により、スタッフ1人当たりの労働生産性が前年比25%上昇しました。働く時間が短くなっても給料は変わらず、8時間以上労働した際は従来通り残業代が出るようにしたのが、成功したポイントの1つです。会社全体でみても、社員の平均的な労働時間が9時間台から7時間台に減少し、効率的に業務を進める文化が醸成されています。

※出典：東洋経済オンライン「「当たり前を疑う。」1日6時間労働導入の狙い。」

無駄な業務の削減は、職場のタイムパフォーマンス向上に不可欠です。不要な作業や自動化できるものを特定し、削減・置換すれば、効率的な作業が可能になります。ERAS（Eliminate・Rearrange・Automate・Simplify）などの思考法を用いて業務を分類し、無駄を省くことが重要です。

岡崎製パンでは、品質管理のあり方を見直し、不良品の発生要因を特定しました。工程ごとに作業標準書を作成し、不良品率の低下に成功しています。また、事務所の配置変更や報告書の様式変更などの業務改善により、事務作業の効率性も10％向上しました。これは、ERASの観点から業務プロセスを見直し、無駄を削減した結果です。

※出典：一般社団法人 中部産業連盟「制約条件下における生産性向上と工程内品質保証を目指す生産方式｣

職場のタイムパフォーマンス向上を目指すのであれば、テレワークやハイブリッドワークも検討しましょう。テレワークやハイブリッドワークは、移動時間の削減や社員にとって効率的な環境での業務遂行を可能にし、仕事の生産性を高めます。

東日本電信電話株式会社では、働き方改革「Value Working」の一環として、在宅勤務の活用やWeb会議の推進などを行いました。取り組みの効果として、時間外労働が13%減少し、月間時間外労働を45時間以上実施した社員の数も34％減少したと報告されています。さらに、ワーク・ライフ・バランスが改善し、計画性を持って仕事に取り組むようになったと好意的な意見が社員から上がっているなど好評です。

※出典：厚生労働省 働き方・休み方改善ポータルサイト「東日本電信電話株式会社」

決められた時間内でタイムパフォーマンスよく仕事をするためには、タイムマネジメントの習得が不可欠です。タイムマネジメント能力を効率的に身につけたいのであれば、タイムマネジメント研修の受講が有効です。

タイムマネジメント研修では、時間管理の基本から始まり業務の優先順位づけ、スピードマネジメントや生産性向上のアプローチなどがレクチャーされます。研修の受講により、社員は業務を計画的に進め、限られた時間内で成果を最大限にする方法を学べるでしょう。

また、タイムマネジメントは個人だけでなく、組織全体での取り組みが重要です。リーダーの主導により業務内容の見直しやスキルアップのサポートをすることで、全体の生産性向上が目指せます。

Z世代前後の新入社員が重視する概念として、タイムパフォーマンスがあります。職場のタイムパフォーマンス改善は、若い世代へのアピールになるだけでなく、生産性を上げ、ワーク・ライフ・バランス向上につながります。

Z世代の社員はハイブリッドワークを好み、優先順位を付けて効率よく仕事を時間内に行うことを目指すのが特徴です。したがって、職場のタイムパフォーマンス向上には、人材配置の適正化やタスクの可視化、無駄な業務の見直しと削減、短時間労働やハイブリッドワーク導入が有効です。

また、組織全体の時間に対する意識を変えるために、タイムマネジメント研修を導入し、限られた時間内で成果を出す方法を学ぶとよいでしょう。