初めに、私たちの生きる時代のあいさつについて考えてみます。

一つは、これまで私たちが大切にしてきたおつき合いの世界です。家族や気心の知れた者の間では、この関係が基本でしょう。それは今後も守り育てていきたい、質のいい人間関係に不可欠の、豊かな心づかいのある世界です。そこでのあいさつのマナーは、相手の気持ちを思いやり、細やかな情を通わせることをめざしてきました。

この世界のコミュニケーションは、言葉で明らかにしなくても成り立つのです。だから「阿吽の呼吸」や「一を聞いて十をさとる」ほどの察しのよさが尊ばれます。

例えば、肩を叩きながら

「例のあれ、いつもの調子で、よろしく頼むよ。まあ、どっちかというと、もうちょいキツ目がいいかな」と言えば、胸をポーンと叩くしぐさをしながら「了解。お任せください」と応えて、実は最先端技術の現場での会話が成り立つような世界です。「口（言葉）じゃないよ。勘と腕だよ」というわけです。人間関係が「あいまい」でいいどころか、「あいまいさ」こそが、物分かりがいいと評価されるのです。

「阿吽の呼吸」か「論理性」か

もう一つは、新しい時代・国際化時代のお付き合いのマナーです。いわば、あいさつの「グローバルスタンダード」であり、そのままビジネス会話のマナーともいえます。

このような世界でのコミュニケーションは、分かりやすい言葉で明らかに表現しなければ成り立たないのです。だから、はっきりということが求められます。論理性や合理性こそが尊ばれます。

ビジネス会話は、分かりやすさと的確さが条件です。

しかし、人間同士の会話には、美しさや豊かさが求められます。

ビジネス会話は多く「理」で成り立つ、人間同士の会話はどうやら「情」で成り立っています。

私たちがめざしたいのは、この画面をシーンに応じて使い分けること、あるいは「情」と「理」を兼ね備えたあいさつ・お付き合いをすることではないでしょうか。