信頼関係を築き、本音を引き出す 交渉力研修
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受講対象
- 若手社員
- リーダー層
- 管理職
- 中堅社員
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学習テーマ
- マネジメント
- 営業
- コミュニケーション
基本情報
| 日数 | １日間 |
|---|---|
| 特徴 | 初心者向け、演習多め、カスタマイズ可 |
| 対応課題 | 基礎力向上 |
| 講師 | アイ・イーシー契約講師 |
カリキュラム
| 時間 | セッション | 進め方 |
|---|---|---|
| AM |
オリエンテーション
１．ネゴシエーションとは |
・研修コンセプト、ストーリー紹介
・ネゴシエーションミニ体験【演習】
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| PM |
２．ネゴシエーションで使われるコミュニケーションスキル
３．ネゴシエーション演習
まとめと今後の行動 |
・ラポールとは
・ケース１【演習】
・研修で学んだことと今後の具体的行動【個人整理、討議】 |
© 潮田、滋彦
研修のポイント
ネゴシエーションの基礎を理解し、交渉の場における自身の課題を克服する方法を学びます。
ウィンウィンの関係を築く重要性を理解し、双方にとってプラスになる合意形成を目指す方法を学びます。また、相手との信頼関係を形成し、本音を引き出しながら交渉を進めるためのコミュニケーションスキルを学びます。
効果を高める工夫・仕掛け
●交渉力診断の活用
- ・研修冒頭で、チェックリスト形式の交渉力診断を行い、自分のネゴシエーション上の課題を明確にし、その課題を意識しながら、研修を受講してもらいます。
●３つの演習を実施
- ・演習では、様々な役割（交渉する側/交渉される側/観察者）を担当しながら、理解を深めます。ケースは、「双方の主張の隔たりが大きいケース」、「決定事項を納得してもらうケース」、「他部門との利害関係を調整するケース」などを想定しています。
カリキュラムは、ご要望に応じてアレンジいたします。お問い合わせください。
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