配送委託先（佐川急便株式会社）への不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお知らせとお詫び

2026年10月26日
株式会社アイ・イーシー

佐川急便「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスに伴う個人情報流出の可能性について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社が教材・資材等の配送業務を委託しております佐川急便株式会社より、同社が提供する「お荷物問い合わせサービス」システムに対し外部からの不正アクセスがあり、お客さまの個人情報が外部へ流出した可能性がある旨の公表がございました。

現在、当社から佐川急便を利用して発送いたしましたお荷物につきましても、対象に含まれているかどうかの確認および影響範囲の調査を同社へ要請しております。現時点で判明している状況について、下記のとおりご報告申し上げます。

記

※品名が含まれるかどうかは、現在佐川急便が調査中です。

※現時点で、本件による情報の不正利用などの二次被害は確認されていないとの報告を受けています。

不審な連絡へのご注意のお願い

流出した情報が悪用され、実在する企業を装った詐欺の連絡が届くおそれがあります。以下の点にご注意ください。

• ・「佐川急便」を名乗るSMSやメールのリンクは開かないでください。不在通知や住所確認を装い、偽のサイトへ誘導する手口が知られています。
• ・添付ファイルを開かず、ID・パスワード・カード番号などを入力しないでください。
• ・当社を名乗る不審な請求にもご注意ください。当社からSMSでリンクをお送りしたり、電話で口座番号やカード番号をお伺いしたりすることはありません。
• ・あやしいと感じたら、その連絡には応じず、公式の窓口でご確認ください。連絡に書かれた電話番号やURLは使わず、本お知らせの問い合わせ先や佐川急便の公式サイトをご利用ください。

当社の対応

• ・佐川急便と連携し、対象となる範囲の確認を進めていきます。
• ・個人情報保護委員会への報告を含め、法令に基づき適切に対応してまいります。
• ・委託先における個人情報の管理状況の確認を強化し、再発防止に努めてまいります。
• ・新たな事実が判明した場合は、本ページでお知らせいたします。

本件に関するお問い合わせ窓口

以上