考えることの楽しさを知ったとき、
その問題は解決へ向かっていく。
1. 自己診断 あなたの現状を 自己チェック! |
■自己診断 あなたの問題発見と問題解決に対する知識を自己チェック! まず、○×式の自己診断問題にトライし、自分の弱点を把握してください。 |
2. 問題発見&問題解決 基礎編 |
■問題解決とは/考える力と問題解決/問題解決のプロセス/仮説思考で考えよう/仮説の立て方/仮説検証のしかた/問題を発見しよう/現状を疑う視点を持つ/問題発見と数字力・観察力/数字の嘘と本質/客観的に問題を見る/課題化とは/解決策立案のプロセス/アイディア発想法/周りを動かすためのプラン/他 |
3. 問題発見&問題解決 応用編 |
■仮説のヒントのみつけ方/常識的な発想をやめる/仮説を導くためのデータの見方/仮説検証サイクル/仮説の矛盾をみつける/本音や無意識を考える/時にはネガティブ思考も必要/問題の規模をプラスマイナスして考える/逆転の発想で問題を考える/フレームワークとは/3C/4P/MECE/フェルミ推定/他 |
■テキスト:1冊 ■添削課題:2部 ■学習の進め方:1冊
■自己診断問題集:1冊(解答用紙1部)
※Bコースの学習には、インターネットにアクセスでき、メールを送受信できる環境が必要です。
STEP1 自己診断 |
1カ月目 |
STEP2 テキスト学習 |
2・3カ月目 診断結果をもとに、知識やスキルを身につけます。(50項目) |
STEP3 添削課題 |
2・3カ月目 |
●これからは、解決型問題だけではなく発見型問題にも取組み改善していきたいと思いましたまた真の問題を見つけるため、学んだ内容を利用し分析を行い実施していきたいと思います。
●重複や見落としをなくすために「MECE]を活用していこうと思います。論点をいくつかの副論点に分解して考え、ヌケ、モレ、ダブりのないように追究していくことでお客さまの真のニーズを引き出すことができると感じたからです。学んだことを忘れない為にも、日々の業務で問題点を探り、問題解決手法を反復実践していきます。