学習のねらいと講座の特徴

●商談成功の第一歩は、相手を知ることから！

本講座では、チェーンストア・量販店を相手に営業するメーカーや卸売りの担当者が知っておくべき、おさえておくべき内容を学習します。１、２か月目は、販売の仕事や小売業界の基礎知識に加えて、店舗スタッフがどのような点を重視して、商品の仕入れや量を決めているか、ディスプレイにどのような工夫をしているか、など売場で働く人の目線から店舗運営について学びます。３か月目は、それらを踏まえたうえで営業担当者として、いかにアプローチするか、自社商品の魅力を伝えて交渉するかのノウハウを身につけることをめざします。小売業界の事情を理解することで、説得力がある商談の実現を目指します。

●営業のための、量販店の基礎から最新事情まで

近年、ITの進化によりレジの無人化や省人化が進んだり、オンラインストアでの販売が盛んになったりして、小売業界を取り巻く環境も大きく変化しています。そうしたなか、現代の小売業界を知ることは、チェーンストアを相手にする営業担当者には欠かせません。本講座では、チェーンストアの仕組み、経営、ビジネスの成り立ちなど、営業担当者が知るべき量販店の基礎と現代事情を学び、商談を成功させる戦略づくりにつなげます。

● 受講特典：『自己発見テスト　Pazz』

IECの通信教育を受講いただいた方には、『自己発見テスト Pazz』のチャレンジ権を無料でお贈りしています。
Pazz（パズ）とは、仕事に大切な２４のチカラを見える化する自己発見テストです。 Web上に用意された75の質問に答えることによって、自分が現在、どのような特性があるのかを確認することができます。 15分ほどで終わるので、今後の学習のヒントにするためにも、ぜひPazzにトライしてみてください！
https://iec.co.jp/pazz/

 

講座カリキュラム

1か月目 売場づくりの基本と 魅力的な売場にする工夫	●小売業の基礎知識 ●販売の仕事（ストアオペレーション） ●商品の棚割りの基本 ●ディスプレイの基本 ●陳列器具によるパターン ●販売方法によるパターン ●魅力的な売場づくり ●色彩の技術　明度・彩度・色相 ●POP広告の制作
2か月目 ファンづくりと 売上アップのための販売政策	●チェーンストア・量販店の最新事情 ●インターネット社会と小売業 ●顧客満足経営の新３原則 ●マインドシェアの獲得 ●効果的な集客方法 ●販促・キャンペーンの工夫 ●接客マナー・クレーム対応 ●スタッフが身につけたい計数管理 ●最低限必要な食品関係の法律（安全衛生・食品衛生）
３か月目 売場づくりの基本と 魅力的な売場にする工夫	●チェーンストア経営の仕組み ●販売計画の基本 ●仕入計画の基本 ●在庫管理の基本 ●セールスの心構え ●提案営業のしかた ●商品の魅力的な説明のしかた ●信頼に変えるクレーム対応 ●チェーンストア・量販店の展望
教材構成	テキスト３冊、提出課題３回