最強の人間スキル
【カンジのいい人】入門編。
1か月目 印象を決める 「雑談」 「あいづち」 「笑顔」の実態と その200%活用法 |
好印象は「心+技術」でつくるもの/「人は見た目が9割」は本当?/緊張をほぐすには/なぜあの人は好印象なのか?/相手をとりこにする「笑顔」のつくり方/笑顔でエンドルフィンを出しまくる/いい笑顔をつくる目と口のエクササイズ/ロールプレイングと自己暗示/うなづきとボディランゲージで視覚に訴える/あいづちでいかに感情を表現するか/「チューニング」と「ミラーリング」で親近感を与える/ちょっとした技で「雑談」を弾ませる/自意識を捨てる/つかみは「天気」で十分/「視線」にヒントあり/話題を広げたら相手に盛り上げさせる 他 |
2か月目 タイプ別! 自分のマイナス印象チェックと克服作戦 |
大勢の中での好印象のつくり方/挨拶から始め、あいづちで探りを入れる/「橋渡し役」を味方に/さらなる質問を引き出し話題を広げる/それでも挨拶は自分から/感情を外し「事実」と「いいところ」を見る/相手の反応を見ながら話題を変える/マイナスをプラスに変える克服作戦:マインド編(CASE1 自分に自信がもてない/CASE2 被害妄想が強い/CASE3 感情がスムーズに表せられない/CASE4 人見知りである 他)/マイナスをプラスに変える克服作戦:アクション編(CASE11 人の話を聞いていない/CASE12 八方美人/CASE13 言葉がきつい/CASE14 マウンティングしたがる 他) |
3か月目 ワークブック |
3か月目は、ワークブックを使って、テキスト学習の振り返り・実践を行っていきます。ポジティブなアクションを実践していくと同時に、自分のマイナス部分が改善しているかどうかを追っていきます。 |
教材構成 |
テキスト2冊/ワークブック1冊/提出課題3回 |
●いつもあたりまえのようにしている会話ですが、ほんの少しの心遣いで、受け取る側の印象が大きく変わるのだと思いました。元気な時、疲れている時で会話がいいかげんになってしまう時があるので、会話にもオンとオフの切り替えが必要だと感じました。(事務・女性)