• 2023.04.14

  【未来×仮説思考】これからの中堅・リーダー層に求められる概念的思考力

  トーク内容 「問題解決」から「価値創造」へ。 仮説をもとに、新しい価値を生み出す 労働環境の変化により、ビジネスパーソンに求められる仕事の質が変わりました。決められた仕事を早く正確にこなす「役割遂行」、…

• 2023.02.07

  【未来×ホスピタリティ】接客業だけじゃない！強い組織づくりやビジネスの成功へつながるホスピタリティの生かし方

  トーク内容 未来を生き抜くための必須要素 ”ホスピタリティ”の神髄に迫る。   お客さまにとって「ホスピタリティ」はもはや商品やサービスの一部となり、企業や商品を選ぶ指針の一つになっています。商品やサ…

• 2022.09.07

  【未来×メタバース】新事業や教育への活用も！ 広がるメタバースの世界

  トーク内容 話題のメタバースを知る１時間 コロナ禍の活動自粛により、私たちの生活により深く浸透したオンラインコミュニケーションですが、新たな潮流として「メタバース」への注目度が高まっています。   …

• 2022.07.11

  【未来×組織】『だかぼく』著者登壇！　やる気に満ちた、やさしい組織をつくる

  トーク内容 「統制」から「自走」へ これからの組織づくりのヒントが満載！ 20世紀以降のテクノロジーの急速な発展により、社会環境は指数関数的に変化しています。インターネットはビジネスの可能性を加速させ、既…

• 2022.05.15

  【未来×統計】文系出身マーケターが語る　統計データの読み方・活かし方

  トーク内容 ファクトを読み取り、未来を予測する。 あらゆるビジネスパーソンに求められる、統計スキルの第一歩 デジタル全盛時代、AIとビッグデータを活用したDXがビジネス革新を巻き起こしています。 いまやデジ…

• 2022.04.13

  【未来×行動経済学】営業から教育まで。人の心理に働きかけ、主体性や自律性を促す方法

  トーク内容 人材育成にも役立つ！　人間の不合理で不思議な選択を理解して行動をコントロールする術を知る つまらないものでも、手に入れると愛着を感じる―― 罰金を払えば、ルールを破ってもいいと思ってしまう―― &…

• 2022.02.18

  【未来×習慣化】生産性を高める「働き方の習慣」－高密度仕事術

  トーク内容 「残業を減らし、生産性を高めよ！」を実現する鍵は高密度化 人事部をはじめとする管轄部門やチームを預かる管理職にとっては、もはや耳にタコなフレーズではないでしょうか。働き方改革の提唱以降、多…

• 2022.01.19

  【未来×自己演出】現役リングアナウンサーが教える、心をつかむパフォーマンス術

  トーク内容 ここぞという時に効果を発揮するためのパフォーマンス術。 相手を引きつけるための印象づくりとは？ 交渉や商談、プレゼンテーションなど日々成果を求められることが多いビジネスパーソンにとって、自身…

• 2021.12.01

  【未来×健康】NHK「みんなで筋肉体操」の谷本准教授に聞く！ 健康経営実現の第一歩

  トーク内容 オフィスの中から始める健康経営！ 谷本道哉流、強い組織を作る“健康づくり”の始め方 健康は、良い仕事をするための基盤です。 人生100年時代といわれるいま、健康の重要性はより大きなものとなっていま…

• 2021.11.10

  【未来×顧客満足】キーワードは “笑い”！　元タレント直伝「怒りを笑顔に変える」クレーム対応術

  トーク内容 「怒り＝クレーム客」を「笑顔＝ファン」に変える！ ウィズコロナ時代のクレーム対応術 コロナ禍が収束すると、消費者行動が活発になり、ビジネスの機会が増えます。 一方で、価値観の変化や自粛生活の…

• 2021.10.15

  【未来×Self-Esteem】社員の自主性が高まり、離職防止にも役立つ！自己肯定感の育て方

  トーク内容 心を育てる。 変化の時代の組織づくりに求められる、新たな視点。 近年、働き方改革や新型コロナウィルスの影響で、これまでの環境が大きく変わりました。 そうしたなかで高いパフォーマンスを発揮し続…

• 2021.09.14

  【未来×DX】DXの基本とDXで実現できる人事部門の戦略・施策

  トーク内容 DXの基本を正しく理解して、変化をチャンスに！ デジタルテクノロジーの進化は止まるところを知らず、デジタルの活用は社会や企業の発展に不可欠なものとなっています。ただ、デジタルトランスフォーメ…

• 2021.07.28

  【未来×価値創造】脱デザイン思考！ 社会の変化を読み解き、新しい価値を生み出すための力

  トーク内容 “新たなデザインの方法論”でイノベーションを HRに携わる人なら一度は聞いたことがある《デザイン思考》――みなさまの組織では、すでに試されましたか？　「商品開発や教育テーマに取り入れてはみたけれ…

• 2021.06.14

  【未来×人間心理】元知能犯・経済犯担当刑事が伝授！オンラインにも生かせる採用や面談での相手の真意の見抜き方

  トーク内容 人材のミスマッチをどう防ぐ？ ～ビジネスで必要なウソや人間心理を見抜く方法を学ぶ～ ビジネスシーンにおいて、相手の真意を探る力はとても大切なスキルです。例えば採用面接において、応募者の「ウソ…

• 2021.05.13

  【未来×教育工学】教育を科学で考える！ インストラクショナル・デザインの理論を学ぶ

  トーク内容 教育・人事担当者が知っておくべきインストラクショナル・デザイン ～教育工学の基本から最近の研究まで～ e-ラーニングなど教育コンテンツのデジタル化や、オンライン研修等教育方法の多様化が進む現代…

• 2021.04.07

  【未来×幸福】ニューノーマル時代における幸福の価値とは

  トーク内容 Well-Being ～幸福はコントロールできる 幸福な人は、そうでない人よりも7～10年も長生きである 幸福な社員は、そうでない社員よりも創造性が3倍、生産性も1.3倍高い   世界では、そんな「 [&helli…

• INTERVIEW

  2021.02.25

  英語講師・通訳案内士 馬上（もうえ）千恵さん

  英語講師・通訳案内士   馬上（もうえ）　千恵さん   インバウンドビジネス従事者にとって、「英語力」が重要な意味を持つことは改めて説明するまでもありません。また、仕事を離れても、英語が話せるこ…

• 2021.02.22

  【未来×抽象的に考える力】デジタル化した社会でアイディアを生む力

  トーク内容 「見えない世界」では斬新なアイデアを生む力が求められる 新型コロナウイルスの影響で、これまでの「当たり前」が通用しなくなり、従来からのデジタル化の流れに拍車を掛けています。オンラインセミナ…

• INTERVIEW

  2021.01.14

  公益社団法人鎌倉市観光協会会長の大森道明さん

  感染拡大が止まらないコロナ禍によって、世界的な観光地である古都・鎌倉市からも外国人の姿が消えてしまいました。鎌倉といえば、コロナ前はオーバーツーリズムの問題が注目されていた街。以前、市内の極楽寺に住…

• INTERVIEW

  2020.12.09

  ニセコ町編

  コロナ禍は終息の兆しすらみえず、筆者が住む北海道では、４月から９月にかけ6ヶ月連続で新千歳空港国際線の入国者がゼロ（出入国者ゼロは３ヶ月連続）という惨憺たる状況が続いています。国内旅行に関しては「Ｇｏ…

• COLUMN

  2020.12.02

  送別会のスピーチホロリとさせるエピソードを1つ

  いよいよ企業環境が変化し、人の流れがますます激しくなりそうです。転任、出向、転職、退職はじめ、さまざまなレベルでの「送別会」が増えていきます。別れの場面ですから、どこかしみじみとした情感の感じられる…

• COLUMN

  2020.11.25

  プレゼンテーションのスピーチパワーあふれる説得を

  プレゼンは、新しいプラン、サービス・商品などを提案して、受け入れてもらう作業です。演出・テクニックとともに、相手を説得しようとするパワーが必要でしょう。といっても、独り善がりの熱演では意味がありませ…

• COLUMN

  2020.11.18

  歓迎会のスピーチ胸を広げて呼びかける

  新メンバーを歓迎するスピーチは、緊張している相手の気持ちを和らげるようなスピーチがいいでしょう。「新人には、初めにガツーンと怖いところを見せておくべきだ」などと牢名主のようなことを言う人もいますが、…

• COLUMN

  2020.11.11

  スピーチ原稿を作る

  スピーチのテーマが設定され、役割が与えられ、話材もそろって、いよいよ、実際にスピーチ原稿を作る段階です。   ていねいな手つきで、やさしくまとめる 「健康法について」のテーマで「自分の健康法を紹介し…

• COLUMN

  2020.11.04

  スピーチの構成簡単な組み立てをマスターしよう

  　初めに、スピーチのアウトラインを示しておきましょう。最初に人をお度犯すようなことを言ったり、不思議なことを言い出して爆笑を誘ったりする手があります。ズバリと結論を提示して、それからゆっくりと経過説…

• COLUMN

  2020.10.28

  クレームに対処する穏便に・誠実に

  お客様からのクレームに上手に対処して、できればクレームをチャンスに変えていっそうの顧客になってもらうことはできないものでしょうか。せめてトラブルを拡大しないで穏便に対処するマナーを知っておきましょう…

• COLUMN

  2020.10.21

  来客へのあいさつ こんなときこう言う

  お客様を迎えて面談・商談をする際、話し合いをスムーズに展開するためのステージづくりや潤滑油としての気の利いたあいさつが必要です。できれば来客に気分良く過ごしてもらい、少なくとも失礼の無いように接客し…

• COLUMN

  2020.10.14

  弔事のお悔やみ気持ちを込めて短く述べる

  「通夜、告別式には出たいのだが、あのあいさつがめんどうで」とか「何を言っていいかよく分からない」という人がいます。格別なことは何も言わなくていいのです。お悔みは、悲しみの気持ちや遺族を思いやる気持ち…

• COLUMN

  2020.10.07

  敬語の使い方相手への敬意を表現する

  敬語はむずかしい。間違いなく使いこなすには敬語の意味を知ること、そして相当の経験が必要です。   敬語は恐れずに使う！ 敬語上達のコツは、恐れずに使うことです。敬語を上手に使いこなしている人をマネる…

• COLUMN

  2020.09.30

  ビジネスで必要な話し方～正確・迅速・効率的に～

  友だち同士のおしゃべりでなく、プライベートな会話ともちがう、ビジネス現場で必要とされる独特のあいさつの言葉や話し方があります。   正確で、迅速で、能率的なあいさつ・話し方です。「そういえばたしか…